이용규칙

    당 호텔에서는 고객님의 안전과 쾌적한 체재를 위하여 숙박약관 제11조에 의거하여 다음과 같이 이용 규칙을 정하고 있습니다. 이 규칙을 지켜 주시지 않을 경우에는 본 약관 제12조에 의하여 숙박 또는 호텔 내 시설물의 이용을 거절하고 고객님께 그 책임에 대한 부담을 요구할 수 있으니 유의하여주시기 바랍니다.

  • 객실 내에서는 난방용, 취사용 등의 화기 등의 사용을 삼가 주시기 바랍니다.

  • 객실을 호텔의 허가 없이 전시회 등의 영업행위, 사무실로서의 이용, 집회 또는 파티 등 숙박에 반하는 목적으로의 사용을 삼가 주시기 바랍니다.

  • 호텔의 허가 없이 객실 상태를 변경하거나 비품 등의 이동을 삼가 주시기 바랍니다.

  • 객실 이용 중 고객 귀책사유로 인한 호텔 상품의 파손 발생 시, 그 피해에 대한 복구 비용이 청구됨을 유념하여 주시기 바랍니다.

  • 호텔에서는 허가 없이 광고, 선전물의 배포, 물품의 판매 등을 삼가 주시기 바랍니다.

  • 영유아 안전 사항

    • 영유아는 항상 보호자의 보호와 통제가 필요 합니다.

    • 영유아의 안전을 위하여 아이를 객실에 혼자 남겨 두지 마십시오.

  • 호텔에서는 다음과 같은 물건 반입을 삼가 주시기 바랍니다.

    • 개, 고양이, 새 등의 애완용 동물

    • 발화 또는 인화성의 위험물

    • 기타 법규에 의해 휴대가 금지되어 있는 물건

  • 보관품 및 습득물의 보관기간은 특별한 지정이 없는 한 다음과 같습니다.

    • Store Room에서의 보관품 3개월

    • 분실물(습득물) 3개월

    • 세탁물 퇴숙 후 3개월

    • 상기의 기간이 경과하였음에도 회수되지 않은 물품은 폐기처리합니다.

  • 객실료는 체크인 시 프론트에서 지불하여 주시고, 이후 사용 분은 체크아웃 시 프론트에서 지불하여 주십시오. 또 체재 중이라도 사정에 따라 지불이 요구될 경우에는 지불하여 주시기 바랍니다.

  • 체크인 시에 현금이나 귀중품 등은 객실 내 개인 금고에 보관하여 주시기 바라오며, 이와 같이 손님의 부주의로 인하여 발생한 분실 및 도난 등에 대해서는 호텔이 책임을 지지 않으므로 유의하시기 바랍니다.

제1조 본 약관의 적용

  • 당 호텔이 체결하는 숙박약관 및 여기에 관련되는 계약은 본 약관이 정하는 바에 의한 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않은 사항에 관하여는 법규 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.

  • 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 이 규정에 따르되, 그 세부사항은 신용카드사와 호텔 간 가맹점 약관에 따릅니다.

  • 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령, 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수 있습니다.

제2조 숙박 거절

당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.

  • 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우

  • 숙박 신청이 본 약관에 의하지 않은 경우

  • 숙박하고자 하는 손님께서 숙박에 관한 법규 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정되는 경우

  • 고객이 타 고객 또는 당 호텔 직원 및 호텔 관계자에게 언어, 폭력 등의 방법으로 위해를 가하는 행동을 하거나, 혹은 합리적 범위를 넘은 부담을 요구하는 경우

  • 숙박하고자 하는 손님이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우 및 정부 및 지자체가 정한 질환(갑작스러운 국내 유입 또는 유행이 예견되어 긴급한 예방, 관리가 필요하여 보건복지부장관이 지정하는 감염병 포함)에 걸린 경우

  • 애완용 동물 또는 위험 물품(마약, 총기류, 도검류, 화약 등 인화성 물질 외 기타 위험하다고 여겨지는 물품)을 소지하고 있다고 인정되는 경우

  • 숙박하고자 하는 분이 만취해 있거나 또는 언동이 현저히 비정상적인 등의 이유로 다른 숙박객에게 피해를 끼칠 우려가 있다고 인정하는 경우

  • 천재지변, 전염병, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박에 응할 수 없을 때

  • 대한민국 법규 등 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우

  • 객실 내 화재의 원인이 되기 쉬운 흡연 행위를 한 경우

  • 호텔 외부로부터 불쾌함을 주는 음식물을 주문 또는 반입하는 경우

  • 숙박하고자 하는 분이 지불 능력이 없을 것으로 분명히 인정되는 경우 등 기타 정당한 사유가 있는 경우

제3조 성명 등의 제시

당 호텔은 숙박일에 앞서 숙박 신청(이하 숙박 예약 신청이라 함)을 받을 경우, 예약자에 대하여 다음 각 호에 기재된 사항의 제시를 요구할 수 있습니다.

  • 숙박자의 성명, 성별, 연락처, 국적

  • 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제4조 예약금

  • 당 호텔의 숙박예약신청을 받을 경우에는 예약금의 지급을 받는 경우에만 예약을 보증합니다. 단, 신용카드를 이용하여 예약한 경우에는 예약금 지급 여부에 관계없이 예약을 보증합니다.

  • 전항의 위약금은 제5조에서 정한 내용에 해당할 때에는 위약금에 충당하고 잔액이 있을 경우에는 반환해 드립니다. 단, 예약금 없이 신용카드를 이용하여 예약할 경우에는 신용카드회사에 제5조에서 정한 내용에 해당되는 위약금을 청구합니다.

  • 당 호텔은 신용카드에 의한 예약 또는 예약 해제 시에는 접수 번호, 접수 일시, 접수자 성명, 위약금 내용을 예약자에게 알려 드립니다.

제5조 예약자에 의한 예약 취소

당 호텔은 숙박예약 신청자가 숙박예약의 전부 또는 일부를 해제하였을 경우에는 다음에 열거하는 바에 의하여 위약금을 받습니다.
[글래드 호텔앤리조트 예약 취소 규정]
- 대상: Third party(온∙오프라인 여행사 등)를 제외한 예약 건

  • 숙박예정일 1일전 18시까지는 위약금 없이 취소 및 변경됩니다.

  • 숙박예정일 1일전 18시 이후 취소 또는 변경 및 노쇼(No-show) 시 최초 1일 숙박 요금의 100%가 위약금으로 부과됩니다. 전항의 규정에 의거하여 취소된 것으로 간주되는 경우에 있어서 숙박자가 연락을 하지 않고 도착하지 않을 경우 이것이 항공기, 여객선 등 공공 운송 수단의 운항 중단, 기타 숙박자의 자신의 책임에 의한 것이 아니라고 인정될 시에는 제1항의 위약금을 받지 않습니다.

제6조 호텔에 의한 예약 취소

  • 당 호텔은 따로 정하는 바를 제외하고는 다음의 경우에는 숙박 예약을 취소할 수 있습니다.

    • 제2조 제2항에서 제9항에 해당된다고 인정될 경우

    • 제3조 사항의 명시를 요구했을 경우, 기한까지 그 사항이 명시되지 않을 경우

    • 제4조 1항의 예치금을 지불 청구하였으나 기한까지 지불하지 않을 경우

  • 당 호텔은 전항의 규정에 의하여 숙박 계약을 취소했을 시에는 이미 받아들인 예약금이 있을 경우 이를 반환해 드립니다.

제7조 숙박 등록

숙박자는 도착당일 프론트에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여야 합니다.

  • 제3조 제1항의 사항

  • 연락 전화번호

  • 출발 일자 및 시각

  • 기타 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제8조 체크인 & 아웃

  • 숙박자가 당 호텔의 객실을 이용하기 위해 입실하는 시간(Check In Time이라 함)과 숙박자가 당 호텔의 객실을 비워주는 시간(Check Out Time이라 함)은 호텔의 별도 규정과 상품에 따릅니다. (홈페이지 참조)

  • 당 호텔에서는 전항의 규정에도 불구하고 체크아웃 시간을 초과하였을 때에는 다음에 열거하는 바와 같이 추가요금을 받습니다.

    • 오후 4시 까지: 객실료의 50%

    • 오후 4시 이후: 객실료의 100%

제9조 영업시간

당 호텔의 부대시설 영업시간은 사정에 따라 변경, 운영될 수 있습니다.

제10조 요금의 지불

  • 요금의 지불은 통용 화폐, 당 호텔에서 인정하는 여행자 수표, 신용카드 또는 쿠폰에 의해 숙박 손님의 체크인 시 또는 당 호텔에서 청구했을 시에 당 호텔 프론트데스크에 지불하여야 합니다.

  • 숙박 손님이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박요금을 받습니다.

제11조 사용 규칙의 준수

  • 당 호텔 숙박자는 당 호텔에서 정하여 호텔 안에 게시한 사용 규칙을 준수하여야 합니다.

  • 호텔 내 제반 설비 및 비품에 대하여 본래 용도 외 사용 삼가 및 호텔 외부로 반출을 금지합니다.

제12조 숙박 연장의 거절

당 호텔은 손님을 받아들인 숙박 기간 중이라도 다음과 같은 경우에는 계속 숙박하는 것을 거절할 수가 있습니다.

  • 제2조 제1항에서 제12항에 해당된다고 간주되는 경우

  • 이용 규칙에 위배되는 경우

제13조 숙박 책임

  • 당 호텔의 숙박에 관하여 책임은 숙박자가 당 호텔 프론트데스크에서 숙박 등록을 하였을 때와 객실에 안내 되었을 때 중 먼저 행위가 이루어 졌을 때부터 책임을 지게 되며, 숙박자가 출발하기 위하여 객실을 비워주었을 때 책임이 끝납니다.

  • 숙박자가 당 호텔 안에 게시한 이용 규칙을 준수하지 않아 야기된 사고에 대하여는 당 호텔에서 책임을 지지 않습니다.

  • 당 호텔 책임에 기인되는 이유로서 숙박예약 보증 후 숙박자에게 객실 제공을 못할 경우에는 천재지변, 기타의 이유로서 곤란한 경우를 제외하고서는 동등 또는 유사한 조건에 의한 다른 숙박시설을 알선해 드립니다.

제14조 객실 키 인수 및 반환

  • 숙박자는 등록 시 프론트데스크에서 객실 키를 인수하고 퇴실 시에는 요금 지불과 함께 프론트데스크에 키를 반납해야 합니다.

  • 숙박자는 투숙 중에 키를 분실하였을 경우에는 즉시 프론트데스크에 분실신고를 하여야 하며 객실 키 분실 시 재제작 비용을 지불해야 합니다.